Privacybeleid

Privacybeleid voor laadpaal-installateur-be.be

Laatst bijgewerkt: 10 juni 2026

Inleiding

Uw privacy is voor ons van het grootste belang. Bij Benjamin Urrutia engageren wij ons om uw persoonsgegevens te beschermen en te verwerken met de hoogste mate van transparantie en zorgvuldigheid. Dit privacybeleid is opgesteld om u gedetailleerd te informeren over hoe wij, als verwerkingsverantwoordelijke voor de website laadpaal-installateur-be.be, omgaan met de informatie die u ons toevertrouwt. Onze aanpak is gebaseerd op een principe van ‘minimale gegevensverwerking’: wij verzamelen enkel wat strikt noodzakelijk is om u van dienst te kunnen zijn, zonder enige vorm van tracking of commerciële doorgifte aan derden.

Dit beleid is volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR – Verordening (EU) 2016/679).

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

De entiteit die verantwoordelijk is voor de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens via de website laadpaal-installateur-be.be is:

Benjamin Urrutia

Voor alle vragen met betrekking tot de verwerking van uw gegevens of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) via het volgende e-mailadres:

contact@laadpaal-installateur-be.be

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij hanteren een strikt beleid van gegevensminimalisatie. Dit betekent dat wij enkel de gegevens verzamelen die u ons rechtstreeks en vrijwillig verstrekt. De enige plaats op onze website waar persoonsgegevens worden verzameld, is het offerteformulier. Wanneer u een offerte aanvraagt voor de installatie van een laadpaal, verzamelen wij de volgende informatie:

• Naam: Om u persoonlijk te kunnen aanspreken in onze communicatie.
• E-mailadres: Om u de offerte en eventuele aanvullende informatie te kunnen bezorgen.
• Telefoonnummer: Om u te kunnen contacteren voor eventuele verduidelijkingen over uw project, wat essentieel is voor een accurate offerte.
• Postcode: Om de logistieke haalbaarheid en eventuele verplaatsingskosten in te schatten, aangezien wij in heel België actief zijn.
• Beschrijving van uw project: Alle details die u verstrekt over uw wensen en de technische context (bv. type wagen, staat van de elektrische installatie), zodat wij een offerte op maat kunnen opstellen.

Buiten dit formulier verzamelen wij geen andere persoonsgegevens. Wij gebruiken geen tools die uw surfgedrag analyseren of uw locatie traceren.

Waarom verzamelen wij uw gegevens? (Doeleinden)

De gegevens die u ons via het offerteformulier toevertrouwt, worden uitsluitend voor de volgende, strikt afgebakende doeleinden gebruikt:

1. Beantwoorden van uw offerteaanvraag: De primaire finaliteit is het analyseren van uw project en het opstellen van een gedetailleerde, gepersonaliseerde en vrijblijvende offerte voor de installatie van een laadpaal.
2. Commerciële opvolging van uw dossier: Na het versturen van de offerte kunnen wij uw gegevens gebruiken om contact met u op te nemen voor de opvolging van uw aanvraag. Dit kan inhouden dat we informeren of u de offerte goed heeft ontvangen, of er vragen zijn, of dat er aanpassingen nodig zijn.

Uw gegevens zullen nooit worden gebruikt voor andere doeleinden, zoals het versturen van ongevraagde nieuwsbrieven (tenzij u hier expliciet om verzoekt) of andere marketingcommunicatie die losstaat van uw specifieke aanvraag.

Op welke wettelijke basis verwerken wij uw gegevens?

De rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens is uw expliciete toestemming (artikel 6.1.a van de GDPR). Door de velden in het offerteformulier in te vullen en op de verzendknop te klikken, geeft u ons de ondubbelzinnige toelating om de verstrekte gegevens te gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden. U heeft te allen tijde het recht om deze toestemming weer in te trekken.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

In lijn met het principe van opslagbeperking, bewaren wij uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor het realiseren van de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.

Concreet betekent dit dat uw gegevens tot 12 maanden na ons laatste contact worden bewaard in onze systemen. Deze termijn stelt ons in staat om uw dossier efficiënt op te volgen en u van dienst te zijn als u op een later tijdstip terugkomt op uw project. Na het verstrijken van deze période, of indien u ons verzoekt om uw gegevens te verwijderen, worden deze permanent en veilig uit onze systemen gewist.

Met wie delen wij uw gegevens?

Uw gegevens worden met niemand gedeeld.

De persoonsgegevens die u ons verstrekt, zijn strikt confidentieel en worden enkel intern verwerkt door medewerkers van Benjamin Urrutia die direct betrokken zijn bij de behandeling van offerteaanvragen en de commerciële opvolging. Wij verkopen, verhuren of delen uw gegevens onder geen enkele voorwaarde met externe partijen, partners, onderaannemers of andere commerciële entiteiten voor marketing- of andere doeleinden. De verwerking gebeurt volledig binnen onze eigen organisatie.

Uw rechten onder de GDPR

De GDPR verleent u als betrokkene diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt de volgende rechten uitoefenen:

• Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: Indien u vaststelt dat de gegevens waarover wij beschikken onjuist of onvolledig zijn, kunt u verzoeken om deze te corrigeren.
• Recht op wissing (‘recht op vergetelheid’): U kunt verzoeken om de verwijdering van uw persoonsgegevens uit onze systemen.
• Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde gevallen kunt u vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om de gegevens die u ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en om deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor de opvolging van uw dossier.

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Om een van deze rechten uit te oefenen, volstaat het om een duidelijk en gemotiveerd verzoek per e-mail te sturen naar contact@laadpaal-installateur-be.be. Om uw identiteit te verifiëren en misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om een bewijs van uw identiteit. Wij verbinden ons ertoe om binnen een termijn van 30 dagen op uw verzoek te reageren.

Ons cookiebeleid

Onze website, laadpaal-installateur-be.be, is gebouwd met een sterke focus op privacy. Daarom maken wij GEEN gebruik van trackingcookies, analytische cookies of marketingcookies. U wordt niet gevolgd tijdens uw bezoek aan onze website.

De enige cookies die mogelijk worden geplaatst, zijn strikt noodzakelijke technische cookies. Dit zijn bijvoorbeeld sessiecookies die nodig zijn voor de correcte werking van de onderliggende software (bv. WordPress). Deze cookies zijn essentieel voor de basisfunctionaliteit, zoals het beveiligen en correct laten functioneren van het offerteformulier. Ze verzamelen geen persoonlijke informatie die u kan identificeren en worden in de meeste gevallen automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit. Voor het gebruik van deze functionele cookies is uw toestemming wettelijk niet vereist.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus. We hebben passende technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om uw gegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, vervalsing, ongeoorloofde toegang of verspreiding. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS) om de communicatie tussen uw browser en onze server te versleutelen.

Klachten

Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens door Benjamin Urrutia in strijd is met de geldende privacywetgeving, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. Voor België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wijzigingen aan dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan in de toekomst worden gewijzigd om te blijven voldoen aan de wettelijke vereisten of om onze praktijken aan te passen. Elke wijziging zal op deze pagina worden gepubliceerd. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de laatste versie.